Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua:

• Form liên hệ và form gửi yêu cầu trên website.
• Cuộc gọi, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.
• Hoạt động trao đổi liên quan đến nhu cầu mua hàng, chào bán nguồn hàng
  hoặc hợp tác thương mại.
• Dữ liệu kỹ thuật phát sinh trong quá trình người dùng truy cập website.

Chính sách này không áp dụng cho website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website Gia Khang Việt.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy vào cách người dùng tương tác với website, Gia Khang Việt có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp

• Họ và tên.
• Tên công ty hoặc đơn vị công tác.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Loại nhu cầu: mua sản phẩm, chào bán nguồn hàng hoặc hợp tác khác.
• Sản phẩm quan tâm.
• Quy cách, sản lượng và khu vực giao nhận.
• Nội dung trao đổi và các thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

Người dùng không nên gửi các thông tin nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết cho mục đích trao đổi thương mại.

2.2. Thông tin kỹ thuật

Website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt và thiết bị.
• Hệ điều hành.
• Thời gian truy cập.
• Trang đã xem.
• Nguồn truy cập.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật tương tự.

Các thông tin này chủ yếu được sử dụng để vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm trên website.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Gia Khang Việt có thể sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.
• Xác minh nhu cầu mua hàng hoặc thông tin chào bán nguồn hàng.
• Trao đổi về sản phẩm, quy cách, sản lượng, đóng gói và giao nhận.
• Chuẩn bị báo giá hoặc đề xuất phương án hợp tác.
• Kết nối nhu cầu phù hợp giữa bên mua và bên cung ứng.
• Hỗ trợ khách hàng, đối tác trong quá trình giao dịch.
• Cải thiện nội dung, tính năng và khả năng vận hành của website.
• Phòng ngừa hành vi giả mạo, gửi thông tin rác hoặc truy cập trái phép.
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Gia Khang Việt, khách hàng và đối tác.

Gia Khang Việt không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ trường hợp có sự đồng ý của người dùng hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Cơ sở xử lý thông tin

Thông tin cá nhân có thể được xử lý dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Người dùng đã chủ động cung cấp và đồng ý cho Gia Khang Việt liên hệ.
• Việc xử lý cần thiết để phản hồi yêu cầu hoặc chuẩn bị giao dịch.
• Việc xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa các bên.
• Việc xử lý cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
• Việc xử lý được thực hiện theo yêu cầu hoặc quy định của pháp luật.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp việc tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Gia Khang Việt không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Với nhân sự hoặc bộ phận phụ trách tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
• Với đối tác cung ứng, vận chuyển hoặc đơn vị liên quan trực tiếp đến nhu cầu giao dịch, trong phạm vi cần thiết.
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, email, bảo mật, phân tích hoặc vận hành website.
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp.
• Khi có sự đồng ý của người dùng.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
• Duy trì quá trình trao đổi hoặc hợp tác.
• Thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận.
• Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Tuân thủ yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Khi thông tin không còn cần thiết, Gia Khang Việt sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo điều kiện kỹ thuật và quy định áp dụng.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

• Duy trì hoạt động ổn định của website.
• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Đánh giá hiệu quả nội dung.
• Phát hiện các hoạt động bất thường.

Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.

Trong trường hợp website sử dụng công cụ của bên thứ ba như Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, Facebook hoặc Zalo, các dịch vụ này có thể thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

8. Biện pháp bảo vệ thông tin

Gia Khang Việt áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế các rủi ro sau:

• Truy cập trái phép.
• Tiết lộ thông tin ngoài ý muốn.
• Mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.
• Lạm dụng thông tin.
• Tấn công vào hệ thống website.

Các biện pháp có thể bao gồm phân quyền truy cập, sử dụng kết nối bảo mật, sao lưu dữ liệu, cập nhật hệ thống và kiểm soát tài khoản quản trị.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản email và thông tin liên hệ của mình.

9. Quyền của người dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:

• Được biết thông tin của mình đang được xử lý như thế nào.
• Truy cập hoặc nhận bản sao thông tin đã cung cấp.
• Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý.
• Yêu cầu hạn chế xử lý.
• Yêu cầu xóa thông tin.
• Phản đối việc sử dụng thông tin cho một số mục đích.
• Khiếu nại khi cho rằng thông tin bị xử lý không phù hợp.
• Yêu cầu bồi thường khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm theo quy
  định pháp luật.

Việc thực hiện một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi Gia Khang Việt cần tiếp tục lưu trữ dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

10. Trách nhiệm của người dùng

Khi cung cấp thông tin qua website, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp với mục đích liên hệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Không gửi nội dung giả mạo, trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến bên thứ ba.
• Chủ động thông báo khi thông tin đã cung cấp có thay đổi.
• Bảo vệ thiết bị và tài khoản được sử dụng để liên hệ.

Gia Khang Việt có quyền từ chối xử lý các yêu cầu có dấu hiệu giả mạo, gửi thư rác, vi phạm pháp luật hoặc không liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.

11. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến Google Maps, Facebook, Zalo hoặc các website khác. Gia Khang Việt không kiểm soát nội dung, cơ chế thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các nền tảng này.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

12. Thông tin của người chưa thành niên

Website Gia Khang Việt chủ yếu phục vụ khách hàng và đối tác doanh nghiệp. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên.

Trường hợp phát hiện thông tin được cung cấp không phù hợp hoặc chưa có sự ồng ý cần thiết của người đại diện hợp pháp, Gia Khang Việt có thể xóa hoặc ngừng xử lý thông tin đó.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Gia Khang Việt có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với:

• Hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
• Thay đổi về chức năng của website.
• Yêu cầu bảo mật.
• Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày sửa đổi gần nhất. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được nội dung mới.

14. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc việc xử lý thông tin cá nhân có thể được gửi đến:

CÔNG TY GIA KHANG VIỆT

• Địa chỉ: 64/26 Trịnh Hoài Đức, P. Phú Lợi, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 0963 04 68 69 – 0967 64 82 69
• Email: ctygiakhangviet@gmail.com
  
• Mã số thuế: 3703447005

Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp thông tin nhận diện phù hợp và mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ để Gia Khang Việt có cơ sở kiểm tra và phản hồi.